Kepala Disnaker PMPTSP Kab. Banjarnegara, IR. Abdul Suhendi
Disnaker PMPTSP Kabupaten Banjarnegara sebagai dinas yang membidangi ketenagakerjaan meluncurkan WhatsApp Robot Pelayanan Dulur Naker. WA BOT Dulur Naker merupakan personifikasi robot pelayanan Disnaker PMPTSP berbasis WhatsApp yang berfungsi sebagai sistem autoresponder terhadap kata kunci khusus yang diinput oleh pengguna/masyarakat sesuai dengan pilihan menu informasi yang ingin ditampilkan.
Kepala Disnaker PMPTSP Kab. Banjarnegara, Ir. Abdul Suhendi menyampaikan bahwa WA BOT Dulur Naker akan menjadi sarana informasi bagi masyarakat mengenai pelayanan dan fungsi Disnaker PMPTSP Kabupaten Banjarnegara sehingga akses informasi menjadi lebih cepat, mudah dan efektif. Layanan informasi sebelumnya yang dilakukan melalui SMS Gateaway dianggap sudah ketinggalan jaman, sehingga diperlukan inovasi yang lebih baik. Meskipun Website dan Instagram masih dapat diandalkan sebagai media informasi, WhatsApp ternyata lebih familiar digunakan oleh semua kalangan masyarakat, sehingga diluncurkan WA BOT Dulur Naker ini.
Sosialisasi WA BOT Dulur Naker
Anwar Trisanto, ST selaku inisiator WA BOT Dulur Naker berharap produk ini akan lebih membantu masyarakat dalam mengakses informasi dengan cepat tanpa harus datang ke Disnaker PMPTSP Kabupaten Banjarnegara. Masyarakat yang berasal dari kecamatan-kecamatan terjauh tidak perlu bolak balik ke Disnaker PMPTSP Kab. Banjarnegara hanya untuk mendapatkan informasi dan melengkapi persyaratan yang diperlukan.
WA BOT ini memuat informasi layanan dengan mengetik kata kunci tertentu, leaflet layanan, pertanyaan yang biasa diajukan seputar layanan dan blasting informasi lowongan kerja. Informasi layanan yang dapat diakses antara lain jam layanan, pelayanan AK1, SISKOTKLN, Rekomendasi Paspor Magang, Transmigrasi, Pelatihan, Lowongan Kerja, Tanya Jawab dan Pengaduan. Kedepan, informasi layanan ini akan terus dikembangkan sesuai dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan dinas/masyarakat sebagai pengguna.
Penjelasan Penggunaan WA BOT Dulur Naker
Salah satu pencari kerja yang sudah mencoba menggunakan WA BOT Dulur Naker, Yanuar Nur Fadhilah menyampaikan bahwa penggunaan WA BOT ini praktis dan mudah. “Kita tinggal ketik nomor menu informasi yang mau ditampilkan, terus keluar informasinya”. Tampilan leaflet dan FAQ yang tersedia juga menarik “eyecatching”, jadi tidak membosankan saat dibaca. Bahasa yg digunakan juga tidak terlalu formal dan memberikan kesan yang “dekat”.
Sosialisasi mengenai keberadaan WA BOT Dulur Naker dilaksanakan secara massif, baik melalui media sosial, sosialisasi klasikal maupun secara langsung kepada pencari kerja yang datang ke Disnaker PMPTSP Kab. Banjarnegara. (Dnr)
